Zásady spracúvania osobných údajov

Účinné od 22. 10. 2026. Tu vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu toyeto.eu podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

LOGIKA s. r. o., Boženy Němcovej 1157/12, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO: 56 657 218
E-mail: info@toyeto.eu, telefón: 02/22 200 300

Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami sa obráťte na uvedené kontakty.

2. Aké údaje, na aký účel a na akom základe

Účel	Údaje	Právny základ	Doba uchovávania
Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia k objednávke	meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, prípadne firma a IČO, obsah objednávky	plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	počas plnenia zmluvy a následne po dobu, kým môžu byť uplatnené nároky zo zmluvy
Fakturácia a účtovníctvo	fakturačné údaje, údaje o platbe	zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR	10 rokov od konca roka, ktorého sa doklady týkajú
Vybavenie reklamácie a odstúpenia od zmluvy	identifikačné a kontaktné údaje, číslo objednávky, číslo účtu (IBAN), fotografie a popis vady	plnenie zmluvy a zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR	po dobu plynutia lehôt na uplatnenie nárokov, spravidla 4 roky
Zákaznícky účet	prihlasovacie údaje, kontaktné a doručovacie údaje, história objednávok	plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR	do zrušenia účtu
Odpoveď na otázky z kontaktného formulára alebo e-mailu	meno, e-mail, telefón, obsah správy	oprávnený záujem odpovedať na otázku, resp. kroky pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. f) a b) GDPR	najviac 1 rok od vybavenia
Zasielanie noviniek a ponúk	e-mail	súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; u existujúcich zákazníkov oprávnený záujem	do odvolania súhlasu alebo odhlásenia
Štatistiky návštevnosti a marketing (súbory cookie)	online identifikátory, údaje o správaní na webe	súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR	podľa stránky Cookies
Ochrana a bezpečnosť webu	IP adresa, technické záznamy (logy)	oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR	spravidla do 3 mesiacov

Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy je dobrovoľné, bez nich však objednávku nevieme vybaviť. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

3. Komu údaje poskytujeme

Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom, ktorí ich pre nás spracúvajú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia:

prepravca DPD (doručenie zásielky),
poskytovateľ webhostingu (WebSupport, s. r. o.),
poskytovateľ e-mailových služieb (Microsoft – služba Microsoft 365),
banka, cez ktorú prijímame platby,
Google (Google Tag Manager, Google Analytics, reCAPTCHA) – nástroje na štatistiku a ochranu formulárov, štatistické a marketingové len s vaším súhlasom,
externý účtovník, IT správca webu a advokát, ak je to potrebné,
orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

4. Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia (Microsoft, Google) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a na účely priameho marketingu a právo kedykoľvek odvolať súhlas (napr. v nastaveniach súborov cookie alebo odkazom v e-maile). Žiadosť pošlite na info@toyeto.eu; vybavíme ju najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

6. Zabezpečenie

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami – šifrované spojenie (HTTPS), obmedzený prístup oprávnených osôb, pravidelné aktualizácie a zálohovanie.